Tack vare att Sverige har en väldigt bra bredbandsutbyggnad kommer denna typ av telefoni att bli allt mer populär. Tyvärr är många fortfarande ovetandes om detta, och dras med frågor och farhågor. På denna sidan tänkte vi berätta lite om IP-telefoni och svara på några av de vanligaste frågorna vi får.


Den största skillnaden mellan vanlig telefoni och IP-telefoni är att vid IP-telefoni så passerar ditt samtal via en dosa som översätter ljudet till ettor och nollor - alltså omvandlar ljudvågorna digitalt. Sedan skickas det genom datanätet till mottagaren och översätts till analogt ljud igen. IP står för Internet Protocol och är det språk som bland annat datorer använder för att tala med varandra på Internet.





Ja, du behöver inte köpa några nya telefoner för att ringa genom ditt bredband. För att använda dina vanliga telefoner behöver du en terminaladapter, som du kopplar in i telefonjacket. När detta är gjort kommer hemmets alla telefonlinjer att ringa genom bredbandet, och du kommer inte märka någon skillnad från innan.

Hur är det med kvaliteten?

Idag märker man ingen skillnad mellan att ringa analogt och att ringa digitalt genom sitt bredband. När IP-telefonin först uppfanns tyckte man att kvaliteten var alldeles för låg för att det någonsin skulle slå igenom. Nu, snart tjugo år senare, är IP-telefonin så pass kvalitetssäkrad att allt fler stora företag byter till IP-telefoni. Eftersom vi i Sverige har ett så väl utbyggt bredbandsnät kommer allt fler privatpersoner att börja ringa genom sin Internetanslutning.



Oavsett om du ringer mycket eller lite kommer du att kunna spara mycket pengar. Du behöver till exempel inte ha något telefonabonnemang hos Telia, vilket innebär en stor kostnad. Eftersom ePhones samtalspriser ligger under de traditionella telefonoperatörernas kommer du dessutom att spara pengar på varje samtal du ringer. Speciellt fördelaktigt blir det om du ringer mycket till utlandet.



Nej, du kan med ePhone ringa till alla telefoner, mobiltelefoner, fasta telefoner utomlands, betalsamtal, nummerupplysning och övrigt. Kort sagt, du kan ringa till precis den du vill. Dock kan det vara värt att veta att alla ePhone-abonnenter ringer gratis till varandra.



Nej, med ett abonnemang från ePhone behöver inte datorn vara igång för att telefonerna ska fungera. I de flesta av våra abonnemang ingår nämligen en terminaladapter, som sköter omvandlingen av analoga ljud till digitala. Det är bara om du använder en mjukvarutelefon för att ringa som datorn måste vara påslagen.



Ja, du kan ringa nödsamtal med ett abonnemang från ePhone. När du ringer 112 så kopplas ditt samtal till en larmcentral i det område där du befinner dig.

Kan jag använda trygghetslarm med IP telefoni?

Vi på ePhone har skapat en speciell funktion för att detta ska fungera på bästa möjliga sätt samtidigt som du kan använda din ”vanliga” telefonitjänst. Trygghetslarmet kan inte användas för annan typ av telefoni.

Vad är trygghetslarm?

Om man har ett trygghetslarm kan man snabbt komma i kontakt med en larmcentral eller hemtjänstpersonal om man skulle råka ut för en nödsituation.

Vad kostar trygghetslarm?

Abonnemanget är kostnadsfritt men vi kommer dock att debitera samtalskostnaderna via trygghetslarmet. Öppningsavgift: 45 öre. Samtalsavgift: 20 öre/minuten.

Kan jag koppla in flera telefoner till ett abonnemang?

Ja, du kan koppla upptill 5 st telefoner till ett abonnemang. För att koppla fler än en telefon så behöver du en Mellanplugg om du har vanliga telefonjack och en Kopplingsdosa om du har datauttag (Kontakten till datauttaget för telefoni heter RJ11). Mellanpluggen eller Kopplingsdosan kan du beställa från ePhone.

Vad händer med min telefon om strömmen bryts hemma eller min telefon går sönder?

ePhone har en unik funktion, Trygga samtal som du som kund själv kan aktivera via Mina sidor på www.ephone.se. När funktionen Trygga samtal är aktiverad så kopplas alla telefonsamtal till det telefonnummer som man har uppgivit på Mina sidor om det är strömlöst hemma eller att Internet eller telefonadaptern ej fungerar.

Vilka tilläggsfunktioner finns till ePhone IP-telefoni?

Det finns många funktioner som du som kund själv kan aktivera via Mina sidor på www.ephone.se. Röstbrevlåda med möjlighet till koppling till din e-postadress. (Det inspelade meddelandet skickat till din e-post och du kan därefter lyssna av meddelandet på din dator) Medkoppling, när det ringer på din telefon så kan du ställa in att det samtidigt ska ringa på flera andra telefoner t ex i sommarstugan eller på din mobiltelefon Vidarekoppling, vidarekoppling till andra telefoner eller till röstbrevlåda vid ej svar eller vid upptaget. Du kan själv ställa in funktionen hur du vill ha den Spärr av utgående samtal. Spärra samtal till ett unik telefonnummer eller alla mobilsamtal eller alla utlandssamtal Spärr av inkommande samtal. Spärra samtal från ett unik telefonnummer eller alla mobilsamtal eller alla utlandssamtal Samtalsspecifikation med pris per samtal. Varje unik samtal är specificerat med pris och läng på samtalet samt datum och klockslag

Ja. Efter en överenskommelse mellan telefonoperatörer i Sverige går det bra att flytta med sitt telefonnummer när man byter operatör. Vi måste dock begära nummerportering från din gamla operatör. Normalt tar det ca 14 dagar att flytta över ett telefonnummer efter att vi har mottagit er beställning. Tillsammans med leveransen av utrustningen så får du en fullmakt som ger oss tillstånd att flytta över telefonnumret. Denna sänder du in till oss, så tar vi hand om resten. Du kan också hämta dokumentet här på hemsidan.

Ladda hem dokumentet ›››



Post och telestyrelsen har bra information om IP-telefoni. Läs gärna mer på deras hemsida.

PTS - Post och telestyrelsen ›››