Det finns två typer av betalsamtal beroende på hur priset debiteras. Betalsamtal kan ha ett fast pris per minut eller ett pris som kan variera beroende på vilket tjänst man använder.
Dessa betalsamtal kan man ringa med ePhone. Abonnemanget har en kreditgräns och när denna kreditgräns är uppnådd stängs abonnemanget automatiskt av. Abonnemanget går därefter att öppna genom att betala förfallna belopp.
Dessa betalsamtal går ej att ringa. Vill man som kund kunna ringa dessa samtal kontaktar man Kundtjänst som gör en kreditbedömning om dessa samtal ska kunna ringas.
För abonnemanget ePhone Fastpris är kreditgränsen 1 500 kr. För ePhone Förbetalt måste det finnas ett belopp inbetalt för att kunna ringa. När beloppet blir 0 kr stängs abonnemanget av. Man kan sedan via Mina sidor fylla på kontot genom betalning med kontokort eller via betalning med plusgiro eller bankgiro.
Adressändring
Uppdatera dina adressuppgifter gör du under rubriken
Mina sidor på www.ephone.se.
Beställning av nya tjänster från ePhone
Kan du göra via www.ephone.se,
e-post eller ringa 08-50 10 62 00.
Plustjänster och andra funktioner med ePhone abonnemang
Du kan själv aktivera olika typer av ”Plus-tjänster” med din telefon. Alla Plus-tjänster är gratis och ingår i ditt abonnemang. Du kan ställa in funktioner för ”Samtal väntar”, 3-partssamtal, växla mellan samtal mm. Läs mer genom att
klicka här.
Röstbrevlåda för telefon
Röstbrevlåda kan du beställa på vår hemsida under rubriken
Mina sidor på www.ephone.se. Tjänsten är en tilläggstjänst som debiteras extra.
Byte av telefonnummer
Om du vill byta telefonnummer kontaktar du vår kundtjänst. Tjänsten debiteras extra.
Frågor kring din faktura
Abonnemangsavtal
Beroende på vilket typ av abonnemang som du har tecknat gäller olika avtalsvillkor. Avtalsvillkoren har du godkänt vid din beställning och skickas med i ditt startpaket. Du kan genom att klicka på länkarna läsa ePhones standardvillkor. Dock kan dessa ha ändrats efter att du har blivit kund.
12-månadersavtal
3-månadersavtal
Beställning av e-postadresser och utrymme för egen hemsida
Du kan beställa upp till 5 e-postadresser och du har 50 MB utrymme för att skapa en egen hemsida.
E-postadresser
Din adress kan se ut som i vårt exempel; förnamn.efternamn@pp.ephone.se eller så kan du föreslå något annat före @pp.ephone.se. Om ditt förslag till e-postadress är upptaget får du ett meddelande av oss.
Beställning av e-postadresser gör du på
Mina sidor. Du loggar in med ditt kundnummer och ditt lösenord. När du är inloggad så väljer du "Beställning av e-postadresser" och fyller i de förslag till e-postadresser som du vill ha.
Du kan sedan hämta din e-post med hjälp av tex Microsoft Outlook, Outlook Express eller något annat typ av e-postprogram.
Inställningar för e-postprogram hittar du på också Mina sidor.
Virus- och spamskydd för e-post
ePhone söker igenom alla inkommande och utgående e-post för att upptäcka eventuella virus eller s.k spam. Vi rekommenderar alla användare att ha ett eget uppdaterat virusskydd och brandvägg på sin dator.
Egen hemsida
Du kan beställa ditt utrymme för egen hemsida under menyn
Mina sidor. Din webbadress kan du välja själv och kan se ut som i följande exempel, home.ephone.se/eget namn.
Beställning av nya tjänster från ePhone
Kan du göra via www.ephone.se,
e-post eller ringa 08-50 10 62 00.
Frågor kring din faktura
Abonnemangsavtal
Beroende på vilket typ av abonnemang som du har tecknat gäller olika avtalsvillkor. Avtalsvillkoren har du godkänt vid din beställning och skickas med i ditt startpaket. Du kan genom klicka på länkarna läsa ePhones standardvillkor. Dock kan dessa ha ändrats efter att du har blivit kund.
12-månadersavtal
3-månadersavtal